Verantwortungsvolles Spielen

Geltungsbereich

Dieses Dokument gilt für sämtliche Glücksspielangebote, die über dieses Portal erreichbar sind, und richtet sich an alle Nutzerinnen und Nutzer, die ein Spielkonto eröffnen oder bestehende Konten nutzen. Die nachfolgenden Grundsätze sind verbindlicher Bestandteil der Nutzung; wer sie nicht akzeptiert, sollte von der Teilnahme absehen.

Die hier beschriebenen Massnahmen ergänzen die gesetzlichen Vorgaben, denen die Anbieter unterliegen, und ersetzen diese nicht. Sie beschreiben, wie verantwortungsvolles Spielen auf dieser Website konkret ausgestaltet ist und welche Pflichten sich daraus für die Spielenden ergeben.

Grundprinzip der Freiwilligkeit

Glücksspiel auf dieser Plattform ist ausschliesslich als freiwillige Freizeitbeschäftigung zu verstehen, niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Lösung finanzieller Probleme. Jede Teilnahme erfolgt in der ausdrücklichen Erwartung, dass ein Verlust möglich ist und Gewinne nie garantiert werden können. Wer diese Grundannahme nicht teilt, sollte vom Spielen Abstand nehmen.

Die Entscheidung, zu spielen, muss jederzeit ohne äusseren Druck und ohne Beeinflussung durch Dritte getroffen werden. Niemand darf zu einer Teilnahme überredet werden, und auch die eigene Stimmungslage darf keine Rolle bei der Entscheidung spielen: Wer sich angespannt, gereizt oder niedergeschlagen fühlt, sollte das Spielen verschieben.

Eigenverantwortliche Grenzen

Vor der ersten Einzahlung legt jede spielende Person ein festes Budget fest, das ausschliesslich aus frei verfügbaren Mitteln besteht. Frei verfügbar heisst: Geld, dessen Verlust keine existenziellen Folgen hat und das nicht für Miete, Rechnungen, Lebensmittel oder andere Verpflichtungen benötigt wird. Kreditkartenlimits, Überziehungsrahmen oder geliehene Beträge sind ausdrücklich ungeeignet.

Ebenso wichtig ist eine klare zeitliche Begrenzung. Wer im Voraus bestimmt, wie lange gespielt wird, schützt sich vor dem schleichenden Verlust des Zeitgefühls, das bei Spielsitzungen regelmässig auftritt. Eine einmal festgelegte Spieldauer wird nicht verlängert, auch wenn das Spiel gerade günstig verläuft.

Zur Selbstkontrolle gehört die laufende Dokumentation: Zeit und Einsatz sollten so festgehalten werden, dass sie später ehrlich ausgewertet werden können. Eine solche Aufzeichnung, sei es in einer App oder auf Papier, macht Entwicklungen sichtbar, die sonst unbemerkt blieben. Die regelmässige, ehrliche Durchsicht dieser Aufzeichnungen ist ein wirksames Frühwarnsystem.

Praktische Grundsätze

• Verwenden Sie ausschliesslich Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können.
• Legen Sie vor jeder Sitzung ein festes Budget fest und überschreiten Sie es nicht.
• Verfolgen Sie verlorenes Geld niemals durch weitere Einsätze zurück.
• Unterbrechen Sie das Spielen regelmässig und bewusst.
• Bestimmen Sie im Voraus eine klare Spieldauer und beenden Sie die Sitzung danach.
• Akzeptieren Sie Verluste als normalen Bestandteil des Spiels, nicht als Fehler, der korrigiert werden muss.

Risiko der Verlustjagd

Der Versuch, verlorenes Geld durch höhere Einsätze oder längeres Spielen zurückzugewinnen, verschärft die Lage in der Regel, statt sie zu verbessern. Jeder zusätzliche Einsatz erhöht den Gesamtverlust, weil die mathematische Wahrscheinlichkeit nicht von bisherigen Ergebnissen abhängt. Ein Verlust ist endgültig; die einzige sinnvolle Reaktion ist, die Sitzung zu beenden und den Verlust zu akzeptieren.

Wer den Drang verspürt, sofort weiterspielen zu müssen, um eine Niederlage auszugleichen, befindet sich in einem gefährlichen Moment. Genau dann ist eine Unterbrechung angezeigt. Eine Pause von wenigen Stunden schafft Abstand und verhindert impulsive Entscheidungen, die in nüchternem Zustand nicht getroffen würden.

Die Verlustjagd ist nicht nur finanziell schädlich, sondern auch emotional belastend. Sie verstärkt Frustration, erhöht den Druck und führt häufig zu immer höheren Einsätzen, die den ursprünglichen Verlust bei Weitem übersteigen. Wer dieses Muster bei sich erkennt, sollte die Schutzmassnahmen der nächsten Abschnitte in Anspruch nehmen.

Schutzmassnahmen und Unterbrechungen

Die Plattform stellt verschiedene Instrumente bereit, die eine Kontrolle über das eigene Spielverhalten erleichtern. Dazu gehören bewusste Spielpausen, die für einen selbst gewählten Zeitraum das Spielen unterbinden, sowie Einzahlungs- und Zeitlimits, die eine Obergrenze für Geld und Dauer einer Sitzung festlegen. Diese Instrumente können jederzeit aktiviert und in der Regel nicht vor Ablauf der gewählten Frist aufgehoben werden.

Reality Checks dienen als regelmässige Erinnerung während des Spiels: Sie zeigen an, wie lange bereits gespielt wird und welcher Betrag eingesetzt wurde. Diese Hinweise unterbrechen den Spielfluss und geben Gelegenheit, die Fortsetzung bewusst zu entscheiden. Sie sind als Unterstützung gedacht, nicht als lästige Unterbrechung.

Eine Cooling-off-Phase ist eine längere, freiwillige Pause, die mehrere Tage oder Wochen dauern kann. Sie eignet sich für Situationen, in denen das Spielen vorübergehend aus dem Gleichgewicht geraten ist, aber keine formelle Sperre benötigt wird. Auch eine solche zeitweise Unterbrechung erlaubt es, das eigene Spielverhalten mit mehr Abstand zu beurteilen und gestärkt zurückzukehren.

Formelle Spielsperren

Wer feststellt, dass die selbst gesetzten Grenzen nicht mehr zuverlässig eingehalten werden können, hat die Möglichkeit, eine formelle Sperre zu beantragen. Eine solche Sperre verhindert den Zugang zu den Spielangeboten dieser Website für eine festgelegte oder unbestimmte Dauer. Sie ist ein ernsthafter Schritt, der nicht leichtfertig gewählt, aber auch nicht hinausgezögert werden sollte, wenn die Kontrolle nachlässt.

Eine Sperre kann nicht vorschnell aufgehoben werden; sie soll gerade verhindern, dass in einem schwachen Moment die Entscheidung rückgängig gemacht wird. Wer eine Sperre beantragt, tut dies im Wissen, dass die eigene Urteilskraft in Bezug auf das Glücksspiel vorübergehend nicht ausreicht. Die Sperre ist dann der wirksamste Schutz.

Warnzeichen erkennen

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet auch, die eigenen Verhaltensmuster ehrlich zu beobachten. Es gibt Anzeichen, die auf eine problematische Entwicklung hindeuten und ernst genommen werden sollten. Tritt eines oder mehrere dieser Muster wiederholt auf, ist dies ein Grund, das eigene Spielverhalten zu überdenken und gegebenenfalls Hilfe zu suchen.

Zu den wichtigsten Warnzeichen gehören Frustration nach Verlusten mit dem Drang, sofort weiterzumachen, sowie heimliches Spielen, also die Verschleierung von Dauer und Einsatz gegenüber dem Umfeld. Auch ein deutlich erhöhter Zeitaufwand für Glücksspielangebote und die wiederholte Überschreitung selbst gesetzter Limits sind ernste Signale. Ebenso problematisch sind Belastungen von Arbeit, Studium oder Familienleben sowie die Aufnahme von Krediten oder das Verschieben von Rechnungen wegen Spielausgaben.

Wer mehrere dieser Anzeichen bei sich feststellt, sollte nicht abwarten, bis sich die Lage von selbst bessert. Eine Beratung oder eine Sperre ist in einer solchen Situation eine sinnvolle nächste Massnahme. Je früher gehandelt wird, desto einfacher ist die Rückkehr zu einem kontrollierten Umgang mit Glücksspielen.

Jugendschutz

Der Schutz Minderjähriger hat auf dieser Website oberste Priorität. Personen unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalter ist die Teilnahme an jeglichen Glücksspielen untersagt. Dies gilt sowohl für die direkte Nutzung von Spielkonten als auch für die Teilnahme über Erwachsene, die ihr Konto zur Verfügung stellen oder Einsätze im Auftrag Minderjähriger tätigen.

Jugendschutz umfasst auch die offene Kommunikation über die Risiken des Glücksspiels. Erwachsene, insbesondere Eltern und Erziehungsberechtigte, sind angehalten, mit Jugendlichen über die Gefahren zu sprechen und dafür zu sorgen, dass keine Zugangsmöglichkeiten zu Spielangeboten bestehen. Die Prävention beginnt im Gespräch, nicht erst bei der technischen Sperre.

Hilfsangebote in der Schweiz

In der Schweiz stehen verschiedene offizielle und fachliche Stellen zur Verfügung, die bei Fragen, Problemen oder akuten Schwierigkeiten weiterhelfen. Diese Angebote richten sich sowohl an Betroffene als auch an deren Angehörige und Umfeld. ESBK: Sozialschutz erläutert die Schutzmassnahmen im regulierten Schweizer Spielbereich und zeigt auf, welche Instrumente der Sozialschutz vorsieht.

SOS Spielsucht – Was tun bei Spielsucht? bietet Orientierung für Menschen, die eine Spielsucht bei sich oder bei nahestehenden Personen vermuten. Die dort bereitgestellten Informationen beschreiben erste Schritte und Anlaufstellen, ohne eine persönliche Beratung zu ersetzen. ESBK: Spielsperre informiert über die Bedeutung und die Funktionsweise von Spielsperren im Schweizer System und erläutert, was eine Sperre bewirkt und wie sie beantragt wird.

Bei akuten Schwierigkeiten kann es sinnvoll sein, zunächst eine Pause einzulegen und sich anschliessend an eine geeignete Fachstelle oder ein offizielles Informationsangebot in der Schweiz zu wenden. Diese Hinweise ersetzen keine persönliche Beratung, können aber den ersten Schritt erleichtern. Wer Unterstützung oder weiterführende Informationen benötigt, findet in der Schweiz fachliche und offizielle Stellen, die diskret und unverbindlich Auskunft geben.